Официальный портал Химкинской торгово-промышленной палаты

Информационные и консультационные услуги



Информационные и консультационные услуги.

Специалисты отдела маркетинга оказывают информационные и консультационные услуги по вопросам маркетинговой поддержки предприятий, а также индивидуальных предпринимателей.

Виды консультационного обслуживания:
•    Письменная консультация
•    Устная консультация
•    Разовая  консультация

Письменные консультации оказываются на основании письменного запроса от клиента, и могут быть оформлены на специальном  бланке (в разделе бланк обращения)  с подписью исполнителя, директора фирмы и печатью, а также может быть отправлен специалистам по факсу или электронной почте.
При направлении нескольких запросов от одного клиента необходимо указать приоритетность каждого из них, на основании которой устанавливается очередность подготовки ответов.

Устные консультации оказываются по фактической загрузке консультантов на основании устных запросов клиента и могут быть оказаны в минуту обращения либо позже, но не позднее 1 рабочего дня с момента получения устного запроса.

Консультант по согласованию с клиентом вправе инициировать перевод устной консультации в статус письменной, если в процессе консультирования у консультанта возникает необходимость проведения анализа со ссылками на конкретные исследования.

Разовые консультации, а  также первичная устная консультация проводится на бесплатной основе.

Запрос от клиента может быть получен:
В письменной форме:
•    на наш электронный ящик ottb@htpp.ru
•    по факсу: 8 (495) 574-38-55,
•    по почте: 141400, Московская область, г.о. Химки, проспект Мельникова, д. 12.
Запрос, направленный в письменной форме, должен содержать:
•    наименование и адрес Клиента,
•    четкую формулировку вопроса,
•    приоритетность вопросов (в случае нескольких вопросов в запросе),
•    форму ответа и способ связи.
•    В устной форме: по телефону: 8 (495) 574-38-55, моб.: 8-916-152-34-22
•    При личной встрече: в нашем офисе по адресу: Московская область, г.о. Химки, проспект Мельникова, д. 12.

Назад в раздел Развитие социально-ориентированного предпринимательства

Поиск
Rss
vkontakte
ok
instagram
instagram


Нормативные документы